Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o portal mamys.app, os links de pedido dos restaurantes e a conta Mamys. Ao fazer um pedido ou criar uma conta, você concorda com eles e com a nossa Política de privacidade.

1. O que é a Mamys

A Mamys Delivery é uma plataforma que liga você aos restaurantes. O pedido é feito diretamente com o restaurante, que é o responsável pelos produtos, preços, preparo, entrega, horários e pelas formas de pagamento aceitas.

2. Pedidos

• Confira itens, endereço e forma de pagamento antes de confirmar.
• Preços, taxas de entrega, pedido mínimo e prazos são definidos por cada restaurante.
• Cancelamentos, trocas e reclamações sobre a comida são tratados com o restaurante. Se precisar, a Mamys ajuda a intermediar o contato.
• Informe dados verdadeiros. Pedidos falsos ou abusivos podem ser bloqueados.

3. Conta Mamys

• A conta é pessoal. Guarde sua senha e não compartilhe o acesso.
• Você pode corrigir seus dados e excluir a conta em Minha conta.
• Podemos suspender contas usadas para fraude ou que violem estes termos.

4. Cashback e cupons

• Cashback e cupons são oferecidos por cada restaurante, com as regras que ele definir.
• O saldo de cashback vale somente no restaurante onde foi ganho e não pode ser trocado por dinheiro.
• Alguns cupons valem só em pedidos feitos pelo portal mamys.app. O restaurante pode encerrar uma promoção a qualquer momento, sem afetar pedidos já confirmados.

5. Uso correto

Não é permitido tentar acessar dados de outras pessoas, burlar limites de segurança, automatizar pedidos ou usar a plataforma para fins ilegais.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o site no ar, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou falhas de terceiros. Nesses casos, o restaurante continua responsável pelos pedidos já confirmados.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: fale com a gente pelos canais de atendimento informados no site.